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Qué significa la licencia Kansspelautoriteit (Autoridad de Juego de los Países Bajos) para los jugadores, cómo comprobarla en el registro oficial y todos los casinos de nuestra base de datos que la tienen.
Respuesta corta
La Kansspelautoriteit es la autoridad independiente de los Países Bajos que otorga licencias y supervisa el juego en el país. Los casinos en línea pueden operar legalmente con licencias neerlandesas desde que la Ley de Juego a Distancia (Remote Gambling Act) abrió el mercado el 1 de octubre de 2021.
Antes, el juego en línea no tenía licencia. La autoridad gestiona el Kansspelwijzer, una herramienta de búsqueda en la que los jugadores pueden comprobar si un sitio web, una aplicación o un casino tiene licencia neerlandesa. Todos los proveedores con licencia deben conectarse a Cruks, el registro nacional de exclusión. Los jugadores pueden inscribirse por un mínimo de seis meses y, en casos limitados, sus familiares pueden pedir a la autoridad que registre a una persona. Los Países Bajos han ido añadiendo protecciones con el tiempo, entre ellas umbrales de depósito más bajos para los jóvenes adultos de 18 a 24 años. También se ha endurecido la publicidad. La autoridad multa activamente a los sitios sin licencia que se dirigen a jugadores neerlandeses. Para las reclamaciones individuales, los jugadores deben usar primero el procedimiento de reclamaciones del propio operador. También pueden comunicar problemas a la autoridad mediante su formulario de contacto o su línea de información.
| Regulador | Kansspelautoriteit (Autoridad de Juego de los Países Bajos) |
|---|---|
| Jurisdicción | NL |
| Tipo | national |
| Establecido | 2012 |
| Registro público | Abrir el registro |
| Cómo comprobar una licencia | Busca el sitio web, la aplicación o la marca en el Kansspelwijzer de la KSA, que muestra si un proveedor tiene licencia neerlandesa. Los operadores con licencia deben conectarse al registro de autoexclusión Cruks. |
| Reclamaciones / ADR | No se encontró ningún procedimiento específico de reclamaciones de la KSA; la KSA atiende consultas y avisos mediante su formulario de contacto (https://kansspelautoriteit.nl/stel-een-vraag-doe-een-melding-over-een-kansspel) y su línea de información 070 302 13 00. Las reclamaciones individuales comienzan con el procedimiento de reclamaciones del operador. |
| Protección del jugador | Cruks es el registro nacional de autoexclusión (mínimo de seis meses); los familiares y otras personas pueden pedir a la KSA que registre a una persona en casos limitados. Desde el 1 de octubre de 2024 se aplican umbrales de depósito de 300 EUR para jugadores de 18 a 24 años y de 700 EUR para jugadores de más edad (según se informa, mensuales). |
¿No sabes si una licencia es real? Usa el verificador de licencias o lee cómo comprobar la licencia de un casino.