Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Gambling Hero d.o.o., Belgrade Office Park II, Đorđa Stanojevića 12, 11070 Belgrado, Serbia, representada por Sergej Tschechow. Correo electrónico: contact@gambling-hero.com. Tratamos los datos personales conforme a la Ley serbia de Protección de Datos Personales y, para los visitantes de la UE/EEE, conforme al RGPD.

2. Resumen

Tratamos la menor cantidad posible de datos personales. No utilizamos rastreadores publicitarios, plugins de redes sociales ni fuentes alojadas externamente. Las fuentes y todos los scripts se sirven desde nuestro propio servidor.

3. Archivos de registro del servidor

Cuando visitas el sitio, nuestro servidor de alojamiento trata datos técnicos (dirección IP, fecha y hora, página solicitada, referente, navegador, sistema operativo) para entregar el sitio y mantenerlo seguro. Base jurídica: art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD. El proveedor de alojamiento elimina los archivos de registro tras un breve periodo, salvo que sean necesarios para investigar un ataque.

4. Detección del país

No determinamos tu ubicación. Todas las páginas muestran el mismo contenido a todos los visitantes.

5. Estadísticas

Usamos Koko Analytics, una herramienta de estadísticas alojada en nuestro propio servidor. Cuenta las visitas a las páginas en nuestro propio servidor, sin cookies y sin almacenar direcciones IP ni otros identificadores personales. No se transmite ningún dato a terceros. Base jurídica: art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD.

6. Enlaces salientes a casinos

Los enlaces comerciales pasan por una redirección en nuestro servidor (/go/). Registramos la hora, el casino, la posición del enlace, la página, el tipo de dispositivo y una dirección IP acortada y con hash para medir los clics y prevenir el fraude. Estos registros se eliminan a los 90 días. Cuando llegas al casino, se aplica la política de privacidad del propio casino. Base jurídica: art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD.

7. Contacto, solicitudes de socios y experiencias de jugadores

Si nos escribes o usas el formulario para socios, tratamos los datos que nos facilitas para responder a tu solicitud (art. 6, apartado 1, letras b) y f) del RGPD) y los conservamos durante el tiempo necesario para la consulta y para cualquier relación comercial que de ella se derive, dentro de los plazos legales de conservación. Si envías una experiencia de jugador, tratamos tu alias, correo electrónico, país y texto. Enviamos un correo electrónico de confirmación, moderamos el relato y publicamos únicamente el alias, el país, la fecha y el texto. Puedes pedirnos en cualquier momento que eliminemos tu relato. Base jurídica: art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD (consentimiento), que puedes retirar en cualquier momento.

8. Cookies

No establecemos cookies de seguimiento ni de publicidad. Es posible que se establezcan cookies técnicamente necesarias cuando inicias sesión en el área de administración. Consulta nuestra información sobre cookies.

9. Destinatarios

Nuestro proveedor de alojamiento trata los datos por encargo nuestro en virtud de un contrato de encargo de tratamiento. Los correos electrónicos se envían a través de nuestro servidor de correo. Como tenemos nuestra sede en Serbia, los datos que nos envías se tratan allí. Aparte de eso, solo transferimos datos personales a otros países si nos contactas desde allí o existe una garantía adecuada.

10. Tus derechos

Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y oposición (arts. 15–21 del RGPD), así como derecho a retirar tu consentimiento. Puedes presentar una reclamación ante una autoridad de control: en Serbia, ante el Comisionado para la Información de Importancia Pública y la Protección de Datos Personales (Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti), o ante la autoridad de protección de datos del país de la UE/EEE en el que vivas.

11. Cambios

Actualizamos esta política cuando cambia nuestro tratamiento de datos. La versión vigente está siempre disponible en esta página.

Esta es una traducción de la versión en inglés. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.