Casinos con licencia CGA

Qué significa la licencia Curaçao Gaming Authority para los jugadores, cómo comprobarla en el registro oficial y todos los casinos de nuestra base de datos que la tienen.

Nivel 3 Por el equipo editorial de Gambling Hero · Comprobado: 24 de octubre de 2026

Respuesta corta

La Curaçao Gaming Authority es el regulador gubernamental que otorga licencias a las empresas de juego en línea con sede en Curazao. Durante muchos años, los casinos en línea de Curazao obtuvieron licencia mediante un sistema privado: cuatro titulares de licencias maestras emitían sublicencias a los operadores, con una supervisión pública limitada.

Sobre Curaçao Gaming Authority

Ese modelo terminó cuando entró en vigor, el 24 de diciembre de 2024, la Ordenanza Nacional de Juegos de Azar (National Ordinance on Games of Chance), conocida como LOK. Desde entonces, la autoridad es el único organismo que puede emitir licencias. Emite primero licencias provisionales y, tras una revisión, licencias de duración indefinida. Todo licenciatario debe registrar los dominios dirigidos a los jugadores y mostrar un sello digital. Un sello verde indica una licencia de consumidor activa, azul una licencia de proveedor, gris una licencia suspendida o retirada, y negro una licencia revocada. Los operadores también deben seguir una política formal de reclamaciones. Si un operador no resuelve una reclamación, el jugador puede llevarla, sin coste alguno, a un proveedor independiente de resolución de conflictos certificado por la autoridad. La propia autoridad no decide sobre reclamaciones individuales.

Datos de la licencia
Regulador	Curaçao Gaming Authority
Jurisdicción	CW
Tipo	offshore
Establecido	No indicado
Registro público	Abrir el registro
Cómo comprobar una licencia	Busca al operador en el registro de licencias de la CGA (licencias de juego en línea, certificados y un registro de sanciones) y haz clic en el sello digital del pie de página del casino: verde indica una licencia B2C activa, azul una licencia B2B activa, gris una licencia suspendida o retirada, y negro una licencia revocada. La CGA señala que los resúmenes de su registro no garantizan la vigencia actual, por lo que conviene considerar el sello y el registro en conjunto.
Reclamaciones / ADR	Conforme a la CGA Player Complaints Policy, los jugadores presentan la reclamación al operador en un plazo de seis meses desde el incidente; el operador debe resolver las reclamaciones sobre juego responsable en cinco días hábiles y las demás en cuatro semanas (ampliables una sola vez por otras cuatro semanas). Si no se resuelve, el jugador puede acudir a un proveedor independiente de ADR certificado por la CGA, sin coste para el jugador. La CGA afirma que no interviene en reclamaciones individuales.
Protección del jugador	La Ordenanza Nacional de Juegos de Azar (LOK) introdujo una única autoridad gubernamental de licencias, el registro obligatorio de todos los dominios dirigidos a los jugadores, una política de reclamaciones de los jugadores, una política de juego responsable y requisitos de presencia local (oficina en Curazao y personal clave local). Los operadores deben informar a la CGA dos veces al año sobre el volumen y los resultados de las reclamaciones y sobre las derivaciones a ADR. La aplicación de las normas y la ADR son más recientes y están menos probadas que en los mercados de primer nivel (tier 1).